不彻底解决问题不罢休，这就是圣能科技的服务精神

　    作为一名工业衡器领域懂技术的工程师，他们肩负使命与责任，白驹过隙，岁月荏苒，历经考验后的他们早已成长为经验老到的专业人才，他们常年与火车、飞机、大巴为伍，与泥泞道路做伴，专心为客户服务、用最专业的技术、有效解决客户问题的圣能人。

 
　　跑偏的机器 遇到执拗的圣能人
 
　　2020年4月份以来，随着疫情的有效控制，全国掀起了复工潮，作为圣能科技的工程师团队，再次进入忙碌的工作之中，一通又一通的客户“求援”电话，让工程师们不断奔波在路途，比如：一位客户打来电话说，皮带秤在运行过程中一直处于跑偏状态，检测多日仍然没有查出问题所在，接到电话的圣能工程师雷厉风行，当日下午即刻踏上征程赶往客户现场。
 
　　设备跑偏不容忽视，如若检测不出原因所在，就是一个隐形故障，拥有专业维修经验的工程师知道，想找出设备故障原因，不仅需要借助检测工具，还要有更细致的观察与判断能力。

 
　　经过蜿蜒崎岖的山路，圣能工程师最终赶到客户所在施工工地，现场详细了解后，他发现设备跑偏的主要原因是由于物料的下料点不在皮带中间，出现皮带一经加上负载就跑偏，工程师没有丝毫怠慢，立刻确定问题对症下药，耐心的根据情况做出相应调整，经过一番测试，设备恢复正常，随后工程师还对操作人员进行了一系列技术培训，面对如此简单的小问题，但是工程师能够不远万里赶来，用心检修和培训，让客户十分动容。

　　问题解决后，工程师快速返程，因为于他们而言，每一次返程都是新的征程。
 
　　深入沟通 快速解决客户困扰
 
　　五月末，刚刚结束服务工作的工程师就接到另外一位客户的服务请求，他的设备经常出现无显示或者乱显示的现象，赶到现场的工程师仔细沟通询问后，很快发现了问题所在，主要是因为皮带秤的主板线与各插件的接触出了问题，所以当出现无显示或乱显示的状况时，需要检查主板接线上的三根线、以及保险是否完好，并且查看各接线端子是否牢固，包括各接插件接触是否良好，对此故障，圣能工程师经过检查、检修之后很快解决了这个问题。
 
　　作为圣能科技的工程师，多年来，他们的足迹早已遍布全国，面对过形形色色的客户，处理过各种不同棘手的问题，在他们心中一直有一个执拗的信念：不彻底解决问题，不罢休！