圣能科技：严格监督煤矿防爆皮带秤售后工作，走访调研培训交流

煤矿生产安全要求随着科学技术和社会的发展不断提高，煤矿防爆皮带秤作为煤矿生产自动化称重计量关键性设备，其重要性不言而喻。随之而来的，则是对煤矿防爆皮带秤计量性能、应用安全稳定性能以及对厂家售后服务质量越来越多的关注和要求。圣能科技一直致力于提供质量高、性能优、技术先进的煤矿防爆皮带秤产品，并且在售后服务方面进行了严格的监督和管理。

圣能科技作为煤矿防爆皮带秤优质研制厂家，始终坚持以客户需求为导向，以提升产品质量、心梗和售后服务水准为己任。为此，公司会对客户进行走访调研培训交流工作，旨在深入了解煤矿防爆皮带秤的应用实况，严格监督煤矿防爆皮带秤售后工作，发现存在的问题，加强与客户的沟通与交流，进一步提升售后服务质量。目前主要针对七一煤矿进行走访调研培训交流活动，工作流程大致分为走访现场，排查解决问题——现场操作员培训交流——书面工作汇报。
 

现场走访，了解防爆皮带秤当前使用状况

圣能售后技术工程师首先抵达煤矿生产现场，与现场负责人了解防爆皮带秤目前使用实况，是否出现问题或故障，以及是否有其他需求。若设备有出现问题，进行具体排查，解决现场实际使用问题。通过实地走访，圣能科技收集到了大量宝贵的用户反馈意见，为后续的售后服务改进提供了重要参考。

培训交流，确保现场操作员正确使用设备

在走访调研过程中，圣能科技售后技术工程师与煤矿作业现场操作人员进行了深入交流。就对方对防爆皮带秤的日常维护、调试校验、操作使用、故障排查等方面进行了培训，并进行了操作演示和指导，确保售后工程师离场后，现场人员能够独立操作应用设备。通过这种面对面直接交流的方式，可有效加强客户现场人员的专业知识和技能培养，提高其对防爆皮带秤产品的调校维护和使用水平。

工作汇报，帮助领导快速准确了解实况

为加强对售后工作的监督和管理，圣能科技要求与客户的现场交流形成书面文字报告。一方面，通过公司内部系统及时汇报；另外一方面，也要与客户领导汇报，直接帮助领导快速准确地了解防爆皮带秤的使用实况，帮助加强对现场工作的监管。

严格监督，确保服务质量的稳定和可靠

在售后服务过程中，圣能科技始终保持着严格的监督和管理。通过建立健全的质量服务监控体系，包括对售后服务人员的定期培训和考核、建立客户反馈渠道等，加强对售后服务流程的管理和监督，确保服务质量的专业、稳定和可靠。同时，圣能科技还与用户建立了密切的沟通机制，及时了解用户的需求和反馈，做到问题及时响应、快速解决，为用户提供满意的售后服务。

展望未来，圣能科技将继续秉承“技术创新、品质保证、服务至上”的理念，产品和服务两手都要抓，不断优化产品设计、提升售后服务水平，为煤矿提供高品质、高性能的防爆皮带秤产品及专业周到的售后服务。